Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Ducci nemen we uw privacy serieus en verwerken wij uw persoonsgegevens veilig en in overeenstemming met de Nederlandse en Europese wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij uw privacy beschermen wanneer u onze website duccibouw.nl bezoekt.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wanneer u onze Website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mail, telefoonnummer en adres (bij een bestelling of contactverzoek).
• Bestel- en betalingsgegevens: Factuur- en verzendadres, betaalstatus en transactiegeschiedenis.
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens en apparaatinformatie (verzameld door derden zoals Google of Meta).
• Klantenservice: Informatie die u met ons deelt bij vragen of klachten.

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen.
• Het verbeteren van uw winkelervaring en het personaliseren van inhoud.
• Het bieden van klantenservice en beantwoorden van vragen.
• Het versturen van updates over aanbiedingen en nieuwe producten (alleen met uw toestemming).
• Het voorkomen van fraude en het naleven van wettelijke verplichtingen.

4. Gegevensdeling

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Bezorgpartners: Voor het leveren van uw bestelling.
• Betaaldienstverleners: Voor veilige betalingsverwerking.
• IT-dienstverleners: Voor websitebeheer en optimalisatie.
• Overheidsinstanties: Indien wettelijk vereist of bij fraudeonderzoek.

5. Cookies & Tracking

Ducci gebruikt zelf geen cookies, maar onze website draait op het TSoft-platform, dat cookies kan plaatsen. Daarnaast kunnen externe diensten zoals Google Analytics, Meta (Facebook & Instagram) en betaalproviders cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken voor analyses, advertenties en beveiliging.

Door onze website te gebruiken, erkent u dat derden cookies kunnen plaatsen en verwerken volgens hun eigen privacybeleid. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

6. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor orderverwerking, klantenservice en wettelijke verplichtingen. Transactiegegevens worden 7 jaar bewaard volgens de Nederlandse belastingwetgeving.

7. Beveiliging van Gegevens

Wij hanteren geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-encryptie, om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.

8. Uw Rechten

Volgens de AVG heeft u recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens.
• Correctie of verwijdering van uw gegevens.
• Bezwaar tegen gegevensverwerking of intrekking van toestemming.
• Overdraagbaarheid van gegevens.

Voor verzoeken kunt u contact met ons opnemen via info@duccibouw.nl.

9. Wijzigingen in Dit Beleid

Ducci kan dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit Privacybeleid kunt u contact opnemen met:

Ducci
Keersopstraat 19, Rotterdam, Nederland
E-mail: info@duccibouw.nl
Website: www.duccibouw.nl